1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej www.biurorachunkowecyferka.pl oraz kontaktujących się za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
Administratorem danych osobowych jest:
CYFERKA BIURO RACHUNKOWE JOANNA MIERZWA
ul. Długa 44/46 lok. 4
95-100 Zgierz
NIP: 7322054465
tel.: +48 691 224 758
e-mail: cyferkabiurorachunkowe@gmail.com
Administrator dokłada należytej staranności, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
2. Zakres przetwarzanych danych
W związku z korzystaniem z formularza kontaktowego Administrator może przetwarzać:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu, jeżeli zostanie podany;
- temat zapytania;
- treść wiadomości;
- dane zawarte w dalszej korespondencji prowadzonej za pośrednictwem poczty elektronicznej;
- dane techniczne niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
Formularz kontaktowy służy do przesłania wstępnego zapytania dotyczącego usług oferowanych przez Cyferka Biuro Rachunkowe Joanna Mierzwa.
Administrator prosi o przekazywanie za pośrednictwem formularza wyłącznie danych niezbędnych do przedstawienia zapytania.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
3.1. Obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy
Dane są przetwarzane w celu:
- przyjęcia i obsługi zapytania;
- udzielenia odpowiedzi;
- skontaktowania się z osobą, która przesłała zapytanie;
- ustalenia podstawowych informacji dotyczących zakresu zapytania;
- przygotowania informacji, wyceny lub oferty;
- podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań, prowadzeniu korespondencji oraz podejmowaniu działań związanych z obsługą osób zainteresowanych usługami Administratora.
Jeżeli zapytanie dotyczy podjęcia przez Administratora konkretnych działań na żądanie osoby, których celem jest zawarcie umowy, podstawą prawną przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO — w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia takich działań przed zawarciem umowy.
3.2. Prowadzenie dalszej korespondencji
Po przesłaniu formularza dalsza korespondencja może być prowadzona bezpośrednio za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Dane zawarte w korespondencji mogą być przetwarzane w celu:
- prowadzenia kontaktu;
- udzielania odpowiedzi na kolejne wiadomości;
- ustalenia szczegółów dotyczących sprawy;
- przygotowania oferty lub wyceny;
- uzgodnienia zakresu i warunków realizacji usług;
- podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze kontaktu.
3.3. Zawarcie i wykonanie umowy
Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy dotyczącej usług świadczonych przez Administratora, dane osobowe mogą być przetwarzane w celu zawarcia i wykonania tej umowy.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3.4. Wypełnienie obowiązków prawnych
Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3.5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z prowadzoną działalnością.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3.6. Zapewnienie bezpieczeństwa strony
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, ochrony formularza przed automatycznymi zgłoszeniami i nadużyciami oraz wykrywania prób naruszenia bezpieczeństwa.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych za pośrednictwem formularza kontaktowego jest dobrowolne, jednak podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do prawidłowej obsługi zapytania.
W szczególności bez podania prawidłowego adresu e-mail Administrator może nie być w stanie odpowiedzieć na przesłane zapytanie.
Numer telefonu jest polem opcjonalnym.
Osoba korzystająca z formularza powinna przekazywać wyłącznie dane niezbędne do przedstawienia swojej sprawy.
5. Formularz kontaktowy i dostawcy usług zewnętrznych
Formularz kontaktowy jest obsługiwany technicznie z wykorzystaniem usługi Web3Forms. Dane wpisane do formularza są przekazywane do API tego dostawcy w celu technicznej obsługi przesłania wiadomości do Administratora.
Formularz wykorzystuje również mechanizm hCaptcha, którego zadaniem jest ograniczenie automatycznych i nadużyciowych zgłoszeń.
Usługi te mogą wiązać się z przetwarzaniem danych przez podmioty zewnętrzne zgodnie z ich własnymi zasadami ochrony danych oraz obowiązującymi przepisami.
Administrator korzysta z usług zewnętrznych dostawców wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania strony, obsługi formularza oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
Mogą to być w szczególności:
- dostawcy hostingu i infrastruktury IT;
- dostawcy poczty elektronicznej;
- dostawca usługi obsługi formularza kontaktowego;
- dostawca mechanizmu ochrony formularza przed automatycznymi zgłoszeniami;
- podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych i nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z niektórych usług zewnętrznych dane osobowe mogą być przekazywane lub przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takim przypadku Administrator podejmuje działania wymagane przez RODO w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych, w szczególności korzystając — w zależności od danego dostawcy — z decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w art. 46 RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez poszczególnych dostawców są dostępne w ich dokumentacji dotyczącej prywatności i ochrony danych.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz możliwości dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
W szczególności:
- dane przesłane za pośrednictwem formularza — przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia związanej z nim korespondencji;
- dane zawarte w dalszej korespondencji e-mail — przez okres niezbędny do prowadzenia kontaktu i obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
- dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń.
9. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują — w zakresie przewidzianym przez RODO — prawa do:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- uzyskania kopii danych;
- sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych, w przypadkach przewidzianych przez RODO;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, osobie przysługuje również prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
10. Realizacja praw i prawo wniesienia skargi
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem.
Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.
11. Dane szczególnych kategorii
Formularz kontaktowy służy wyłącznie do przesłania zapytania dotyczącego usług Cyferka Biuro Rachunkowe Joanna Mierzwa.
Administrator nie oczekuje przekazywania za pośrednictwem formularza danych szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 RODO.
Prosimy, aby za pośrednictwem formularza nie przesyłać dokumentów, danych wrażliwych ani innych szczegółowych informacji dotyczących osób, jeżeli nie jest to niezbędne do przedstawienia zapytania.
12. Marketing
Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego nie są wykorzystywane do wysyłania newsletterów ani automatycznych ofert reklamowych.
Administrator nie wykorzystuje danych z formularza do prowadzenia profilowania użytkowników w celu automatycznego kierowania do nich reklam lub ofert marketingowych.
Jeżeli w przyszłości zostaną wprowadzone dodatkowe formy marketingu wymagające odrębnej podstawy prawnej lub zgody, zasady dotyczące takiego przetwarzania zostaną odpowiednio uzupełnione.
13. Pliki cookies i dane techniczne
Strona Cyferka Biuro Rachunkowe Joanna Mierzwa nie korzysta z narzędzi analitycznych, reklamowych ani technologii śledzących.
Strona wykorzystuje technologie niezbędne do jej prawidłowego działania oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
W związku z obsługą formularza kontaktowego mogą być wykorzystywane mechanizmy związane z usługą hCaptcha, służące do odróżniania użytkowników od automatycznych zgłoszeń i ochrony formularza przed nadużyciami.
Jeżeli użytkownik przejdzie do korzystania z formularza kontaktowego, odpowiednie skrypty i mechanizmy związane z jego obsługą mogą zostać uruchomione w celu umożliwienia wysłania wiadomości.
14. Linki do zewnętrznych serwisów
Na stronie znajduje się odnośnik prowadzący do zewnętrznego serwisu Facebook.
Po przejściu do zewnętrznego serwisu zastosowanie mają zasady prywatności obowiązujące u jego operatora.
Administrator nie ma wpływu na sposób przetwarzania danych prowadzonego przez operatora zewnętrznego serwisu po opuszczeniu strony Administratora.
15. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem oraz innymi formami bezprawnego przetwarzania.
Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru, zakresu i ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.
16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osób kontaktujących się z Cyferka Biuro Rachunkowe Joanna Mierzwa nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.
Administrator nie wykorzystuje danych z formularza kontaktowego do automatycznego profilowania użytkowników w celu kierowania do nich ofert marketingowych.
17. Zmiany Polityki prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów;
- zmiany sposobu działania strony;
- wprowadzenia nowych funkcjonalności;
- zmiany wykorzystywanych dostawców usług;
- zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej Cyferka Biuro Rachunkowe Joanna Mierzwa.